Recupera lo que
nunca debiste pagar.

Más de lo que la mayoría de la gente cree. En hipotecas: los gastos de constitución, la cláusula suelo, el seguro de vida de prima única financiado dentro del préstamo y la hipoteca multidivisa. En crédito al consumo: tarjetas revolving, microcréditos y créditos usurarios. Y en el día a día de la cuenta, las comisiones indebidas. También defendemos cuando es el banco o un fondo quien reclama: ejecuciones hipotecarias, fondos buitre, ficheros de morosos, avales y Ley de Segunda Oportunidad.

Sí, y suele ser lo habitual. Una misma escritura puede contener a la vez la cláusula de gastos, una cláusula suelo, una comisión de apertura y un seguro de vida de prima única financiado. Son cláusulas distintas y se analizan por separado, pero se reclaman en el mismo procedimiento. Por eso lo primero que pedimos siempre es la escritura completa: revisarla entera cuesta lo mismo que revisar una sola cláusula, y es frecuente encontrar dos o tres cosas donde el cliente creía que solo había una.

El estudio de tu caso es gratuito y sin compromiso: lo miramos, te damos una valoración con números y tú decides. Si el caso es viable y decides seguir, trabajamos con cuota litis: solo cobramos un porcentaje de lo que te recuperamos. Si no se recupera nada, no hay honorarios. En cuanto a las costas del procedimiento, en este tipo de reclamaciones suelen imponerse a la entidad cuando se gana, y es algo que valoramos contigo antes de presentar la demanda.

No necesariamente. Empezamos siempre por una reclamación extrajudicial ante el servicio de atención al cliente del banco, que en bastantes casos se resuelve con un acuerdo en unos meses y sin pisar un juzgado. Si la entidad no responde o rechaza la reclamación, preparamos la demanda. Nos ocupamos de todo el procedimiento, incluida la ejecución de la sentencia hasta que el dinero está en tu cuenta; tú solo tienes que aportar la documentación inicial.

No cambia nada: reclamas a la entidad que lo absorbió, que responde de las cláusulas que firmaron sus predecesoras. Caixa Galicia y Caixanova responden hoy a través de Abanca; BBK, Kutxa y Caja Vital, a través de Kutxabank; Cajastur, Caja de Extremadura, Caja Cantabria y Liberbank, a través de Unicaja; la CAI, Caja Círculo y Caja Badajoz, a través de Ibercaja; y Banco Popular, a través de Santander. Lo que sí cambia es el análisis, porque cada caja tenía sus propios modelos de escritura.

La acción para declarar nula una cláusula abusiva no prescribe nunca. La acción para que te devuelvan el dinero sí tiene plazo, cinco años, pero el Tribunal Supremo fijó en su sentencia 857/2024, de 14 de junio, dictada por el Pleno, que ese plazo empieza en la firmeza de la sentencia que declara nula la cláusula, salvo que sea el banco quien pruebe que el consumidor conocía antes la abusividad. Por eso la antigüedad de la hipoteca, por sí sola, no cierra la reclamación. El cómputo depende de las circunstancias de cada contrato, así que lo revisamos antes de que tomes ninguna decisión.

Menos de la que imaginas. Para una hipoteca, basta con la escritura del préstamo; si tienes además el cuadro de amortización y las facturas de notaría, registro o gestoría, agilizan el cálculo, pero no son imprescindibles. Para una tarjeta o un microcrédito, el contrato y los extractos de los últimos años. Si no conservas algo, lo pedimos nosotros: la notaría guarda copia de las escrituras y las entidades están obligadas a facilitarte la documentación de tu contrato.

Sí. El despacho opera 100% online en todo el territorio nacional: nos envías la documentación por correo electrónico o por WhatsApp, la estudiamos y te llamamos con la valoración. No necesitas desplazarte en ningún momento, y el procedimiento se sigue ante el juzgado que corresponda a tu domicilio. Llevamos reclamaciones bancarias de clientes de todas las comunidades autónomas.