Kutxabank concentra las hipotecas de tres antiguas cajas vascas (BBK, Kutxa y Caja Vital). Esas carteras incluyen una alta proporción de cláusulas suelo y gastos imputados al consumidor. Todo es reclamable.
Kutxabank es el resultado de la integración de tres cajas vascas: BBK (Bilbao Bizkaia Kutxa), Kutxa (Caja de Ahorros de Gipuzkoa y San Sebastián) y Caja Vital (Vital Kutxa). Esa fusión, completada entre 2012 y 2014, concentró en una sola entidad las carteras hipotecarias de las tres cajas, incluyendo todas las cláusulas problemáticas que cualquiera de ellas hubiera incluido durante el periodo 2005-2013.
Los puntos que con más frecuencia analizamos en contratos de Kutxabank y de las cajas que la formaron, y que abren la vía de la reclamación.
Las tres cajas integradas en Kutxabank incluyeron cláusulas suelo en una alta proporción de sus hipotecas variables del periodo 2005-2013. Los tipos mínimos habituales se sitúan entre el 2,75% y el 4%, atacables por la doctrina del Tribunal Supremo y el TJUE.
Si en la escritura aparece una transferencia de varios miles de euros a una aseguradora el mismo día de la firma, estás ante una prima única financiada dentro del préstamo. El Tribunal Supremo la declaró abusiva en su sentencia 913/2026, de 11 de junio, cuando la aseguradora pertenece al grupo del banco y no se ofreció alternativa. Lo estudiamos aparte, porque en este caso el tiempo corre en contra.
Como el resto del sector, BBK, Kutxa y Caja Vital imputaron al consumidor todos los gastos de constitución de la hipoteca: notaría, registro, gestoría e impuesto AJD. La doctrina del Tribunal Supremo permite recuperar la mayor parte.
Kutxabank no concedió estas hipotecas: las heredó. Las asambleas de BBK y Caja Vital aprobaron en septiembre de 2011 una fusión fría con Kutxa —un sistema institucional de protección— y el banco resultante, Kutxabank, empezó a operar el 2 de enero de 2012, con BBK como accionista mayoritario, seguida de Kutxa y de Vital. A eso se suma CajaSur, que BBK se adjudicó en 2010 tras su intervención.
Para ti, lo relevante es doble. Primero, que reclamas a Kutxabank en todo caso: la entidad actual responde de las cláusulas que firmaron sus predecesoras, con independencia de en qué oficina de Bilbao, San Sebastián, Vitoria o Córdoba se firmara. Y segundo, que el análisis no es idéntico en las cuatro: cada caja usaba sus propios modelos de escritura, con redacciones y tipos mínimos distintos y con documentación precontractual propia. Esa diferencia es justo la que decide si la cláusula supera o no el control de transparencia.
Por eso lo primero que pedimos es la escritura original. Si no la conservas, la notaría donde se firmó guarda copia y la entidad está obligada a facilitarte la documentación de tu contrato. Nos encargamos nosotros de pedirla.
Envíanos el contrato o el último extracto. Te decimos exactamente si tu caso es reclamable, cuánto puedes recuperar y a qué coste, antes de iniciar nada.