Reclamaciones bancarias · Vivus

Reclamar a Vivus: minicréditos con interés usurario

Vivus comercializa minicréditos a corto plazo con TAEs que habitualmente superan el 1.500-4.000% al año. Esa horquilla es manifiestamente usuraria conforme a la Ley Azcárate, lo que permite anular el contrato y recuperar todo lo pagado de más.

Vivus es una de las plataformas de minicréditos más conocidas en España, propiedad del grupo 4finance. Su modelo consiste en préstamos de pequeña cuantía (50-1.000€) con plazo corto (15-30 días) y un coste financiero altísimo. Las TAEs anuales habituales se sitúan en el rango del 1.500% al 4.000%, varios órdenes de magnitud por encima de cualquier referencia razonable del mercado.

Esa diferencia es radicalmente atacable por usura conforme a la Ley de 23 de julio de 1908 (Ley Azcárate) y la jurisprudencia del Tribunal Supremo. Los juzgados españoles han anulado por usurarios múltiples minicréditos de Vivus, Wandoo, Cashper y otras plataformas similares. La consecuencia es la nulidad del contrato: el prestatario solo debe devolver el capital efectivamente recibido.

TAE típica
1.500-4.000%
muy por encima del límite de usura
Recuperable
el 90-95%
de todo lo pagado por encima del capital
Acción
imprescriptible
se puede reclamar aunque haya pasado tiempo
Por qué se reclama

Lo que Vivus hace mal

Los tres problemas que con más frecuencia analizamos en contratos de Vivus y que abren la vía de la reclamación.

01

TAE manifiestamente desproporcionada

El TAE anualizado de los minicréditos de Vivus se sitúa habitualmente en el rango del 1.500% al 4.000%, varios órdenes de magnitud por encima del tipo medio del mercado para préstamos al consumo. Esa diferencia cumple holgadamente el supuesto de la Ley Azcárate: interés "notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado".

02

Renovaciones automáticas que multiplican la deuda

Vivus comercializa el producto con la promesa de poder "renovar" el minicrédito al vencimiento. En la práctica, esas renovaciones generan nuevos intereses y comisiones, multiplicando la deuda original hasta cifras imposibles de pagar.

03

Comisiones de demora abusivas

Cuando el cliente no puede pagar en plazo, Vivus aplica comisiones de demora y recargos adicionales que incrementan aún más el coste total. Esas comisiones son habitualmente reclamables como abusivas, complementariamente a la acción de usura sobre el interés principal.

04

Inclusión injustificada en ASNEF

Vivus tiende a incluir al cliente en ficheros de morosos (ASNEF, Badexcug) ante el primer impago. Cuando el contrato está siendo reclamado por usura, esa inclusión puede ser indebida y generar derecho a indemnización adicional.

Ley Azcárate (1908) · STS 149/2020 · Doctrina aplicada por Audiencias Provinciales

Los minicréditos están plenamente sujetos a la doctrina sobre usura

Aunque la STS de 4 de marzo de 2020 trataba específicamente una tarjeta revolving WiZink, su doctrina sobre la comparación con el tipo medio del Banco de España para apreciar usura se aplica con todavía más claridad a minicréditos cuyas TAEs son aún más desproporcionadas. Las Audiencias Provinciales han anulado por usura prácticamente todos los minicréditos analizados.

Lo que puedes recuperar

Preguntas frecuentes

Pedí varios Vivus seguidos. ¿Reclamo cada uno?
Se reclaman conjuntamente. La estrategia procesal acumula todos los préstamos formalizados con la misma entidad, sumando todas las cantidades pagadas por encima del capital efectivamente recibido en cada uno.
¿Cuánto puedo recuperar?
Depende del número y cuantía de los minicréditos y de las cantidades pagadas. En clientes con uso recurrente de Vivus (varios préstamos, renovaciones, comisiones de demora), las recuperaciones se sitúan habitualmente entre 1.500€ y 8.000€, en algunos casos más.
Estoy en ASNEF por culpa de Vivus. ¿Eso afecta la reclamación?
Al contrario: refuerza el caso. La inclusión en ASNEF por una deuda derivada de un contrato usurario es habitualmente indebida y genera derecho a indemnización adicional. Reclamar también extingue el motivo de la inclusión.
¿Tengo que devolver el dinero que me prestaron?
Solo el capital efectivamente recibido, no más. Todo lo pagado por encima (intereses, comisiones, recargos) se considera no debido. En la mayoría de los casos, el cliente ya ha pagado el capital varias veces, por lo que la posición neta final es favorable a recuperar dinero.
¿Cuánto tarda?
Entre 10 y 18 meses hasta sentencia firme. Vivus suele defenderse formalmente pero los importes y la doctrina hacen que la mayoría de casos se resuelvan a favor del consumidor en plazos más cortos que en hipotecas.
Vivus me dice que voy a juicio si no pago. ¿Qué hago?
Lo contrario: tú vas a juicio contra Vivus. Reclamar la nulidad por usura es un derecho del consumidor y, hecha la reclamación, Vivus suele dejar de presionar. Si la entidad inicia un procedimiento monitorio, se opone con base en la nulidad por usura del contrato.
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