Los cuatro puntos que con más frecuencia analizamos en contratos de Abanca y de las cajas que la precedieron, y que abren la vía de la reclamación.
Abanca no concedió la mayoría de estas hipotecas: las heredó. Caixa Galicia y Caixanova se fusionaron en 2010 en Novacaixagalicia, que pasó a ser NCG Banco y en 2014 Abanca. La reclamación se dirige siempre a Abanca como sucesora, pero la redacción de la cláusula, el tipo mínimo pactado y la documentación precontractual cambian según cuál de las dos cajas firmara. Por eso lo primero que pedimos es la escritura original.
Tanto Abanca como sus predecesoras incluyeron cláusulas suelo en buena parte de sus hipotecas variables, con tipos mínimos habituales del 2,75% al 4%. La doctrina del Tribunal Supremo y el TJUE permite la reclamación con base sólida.
Como el resto del sector, Abanca imputó al consumidor todos los gastos de constitución de la hipoteca: notaría, registro, gestoría e impuesto AJD. La STS de 23 de enero de 2019 permite recuperar la mayor parte.
Si en la escritura aparece una transferencia de varios miles de euros a una aseguradora el mismo día de la firma, estás ante una prima única financiada dentro del préstamo. El Tribunal Supremo la declaró abusiva en su sentencia 913/2026, de 11 de junio, cuando la aseguradora pertenece al grupo del banco y no se ofreció alternativa. Lo estudiamos aparte, porque en este caso el tiempo corre en contra.
Abanca es el resultado de una cadena de fusiones y rescates, y eso tiene consecuencias prácticas para quien reclama. Caixa Galicia y Caixanova se integraron en 2010 en Novacaixagalicia; de ahí salió NCG Banco, nacionalizado y saneado con dinero del FROB, y en 2014 el grupo pasó a llamarse Abanca.
Para ti, lo importante es que reclamas a Abanca en todo caso: la entidad actual responde de las cláusulas que firmaron sus predecesoras. Pero el contenido de la reclamación no es idéntico. Caixa Galicia y Caixanova usaban escrituras distintas, con redacciones y tipos mínimos distintos, y con documentación precontractual propia. Esa diferencia es la que decide si la cláusula supera o no el control de transparencia, así que el análisis empieza siempre por ver qué caja firmó y en qué año.
Hay un precedente que conviene conocer, aunque no sirva para reclamar hoy. En 2018, un juzgado de A Coruña estimó la demanda colectiva de la asociación Acouga contra Abanca por cláusulas suelo, y la entidad decidió no recurrir, con lo que la sentencia quedó firme. Aquella acción solo alcanzaba a los clientes que se habían adherido a ella, de modo que quien no estuviera dentro no puede acogerse ahora. Lo que sí indica es que los suelos de Caixa Galicia y Caixanova fueron declarados abusivos en los tribunales de su propio territorio y que la entidad no peleó el fallo.
Si no conservas la escritura, la notaría donde se firmó guarda copia y el banco está obligado a facilitarte la documentación de tu contrato. Nos encargamos de pedirla.
Envíanos el contrato o el último extracto. Te decimos exactamente si tu caso es reclamable, cuánto puedes recuperar y a qué coste, antes de iniciar nada.