Reclamaciones bancarias · BBVA

Reclamar a BBVA: cláusula suelo, IRPH y gastos de hipoteca

BBVA es una de las entidades con mayor litigiosidad en materia de cláusulas abusivas. Cláusulas suelo en hipotecas de los años 2005-2013, IRPH en numerosos préstamos, gastos hipotecarios y, más recientemente, su tarjeta revolving BBVA Aqua: todo es reclamable.

BBVA es una de las grandes entidades bancarias españolas y, simultáneamente, una de las más demandadas por sus clientes. Las hipotecas comercializadas entre 2005 y 2013 contienen, con mucha frecuencia, cláusulas suelo y, en menor medida, vinculación al índice IRPH. Las escrituras de constitución imputaron al consumidor gastos (notaría, registro, gestoría, impuesto AJD) que ahora son recuperables por aplicación de la doctrina del Tribunal Supremo.

A las cláusulas abusivas en hipoteca se suma, en los últimos años, la BBVA Aqua, una tarjeta revolving con TAE habitualmente superior al 20% que entra dentro del ámbito de la doctrina sobre usura del Tribunal Supremo. Esto significa que un cliente BBVA puede tener, simultáneamente, varias reclamaciones acumulables.

Cláusula suelo
8.000-25.000€
devolución media en hipoteca de 150K
Gastos hipoteca
1.500-3.500€
devolución típica de notaría, registro, gestoría, AJD
IRPH
12.000-30.000€
diferencia acumulada vs euríbor en hipotecas afectadas
Por qué se reclama

Lo que BBVA hace mal

Los tres problemas que con más frecuencia analizamos en contratos de BBVA y que abren la vía de la reclamación.

01

Cláusula suelo en hipotecas 2005-2013

BBVA incluyó cláusulas suelo en numerosas hipotecas de ese periodo, frecuentemente con tipos del 3-4% que se aplicaron durante años de euríbor en mínimos. La doctrina del Tribunal Supremo (STS 9 mayo 2013) y del TJUE (21 diciembre 2016) permite reclamar la nulidad por falta de transparencia y la devolución íntegra de lo cobrado.

02

Hipotecas con IRPH como índice de referencia

BBVA utilizó el IRPH (índice de referencia de préstamos hipotecarios) en numerosas hipotecas variables. Las sentencias del TJUE de 2020, 2023 y 2024 han confirmado que el IRPH está sujeto al control de transparencia y la falta de información comparativa al consumidor abre la vía de la reclamación.

03

Gastos de constitución imputados al cliente

Las escrituras de hipoteca de BBVA imputaron al consumidor todos o casi todos los gastos de notaría, registro, gestoría e impuesto AJD. La jurisprudencia ha declarado nula esa imputación y obligado al banco a devolver la mayor parte (en algunos conceptos, el 100%).

04

BBVA Aqua: tarjeta revolving de BBVA

La tarjeta BBVA Aqua, comercializada como tarjeta de financiación con TAE alta, encaja en el supuesto de la doctrina sobre usura de revolving del Tribunal Supremo cuando su TAE supera notablemente el tipo medio del año de contratación.

STS 9 mayo 2013 · STJUE 21 diciembre 2016 · STJUE 13 julio 2023

La triple base jurisprudencial contra BBVA

Las hipotecas BBVA con cláusula suelo se atacan con la doctrina del Tribunal Supremo de 9 de mayo de 2013 y la sentencia del TJUE de 21 de diciembre de 2016 (que eliminó la limitación temporal de la devolución). Las hipotecas con IRPH se atacan con la línea jurisprudencial del TJUE iniciada en marzo de 2020 y consolidada en 2023-2024. Los gastos se reclaman conforme a la STS de 23 de enero de 2019 y posteriores.

Lo que puedes recuperar

Preguntas frecuentes

¿Mi hipoteca BBVA tiene cláusula suelo?
Revisa la escritura. La cláusula suelo aparece bajo expresiones como "tipo mínimo aplicable", "el tipo no será inferior al ___" o "límite a la variación del tipo de interés". Si fue firmada entre 2005 y 2013 y tiene un tipo mínimo del 3% o superior, es muy probable que sea reclamable.
¿Puedo reclamar varias cláusulas a la vez a BBVA?
Sí, y suele ser lo recomendable. Si tu hipoteca tiene cláusula suelo, IRPH y gastos imputados al cliente, todas se reclaman conjuntamente en el mismo procedimiento. Si además tienes una BBVA Aqua usuraria, esa reclamación se tramita por separado pero coordinada.
¿Cuánto recupero si gano todas las reclamaciones a BBVA?
Depende del importe de la hipoteca y los productos afectados. En una hipoteca media de 150.000€ con cláusula suelo del 3,5%, IRPH durante 10 años y gastos de constitución, la recuperación total puede superar los 30.000€-45.000€ más intereses legales.
¿BBVA llega a acuerdos sin juicio?
En cláusula suelo, la vía extrajudicial (RDL 1/2017) obliga al banco a responder en 3 meses. BBVA suele rechazar inicialmente, por lo que el procedimiento judicial es habitual. En gastos hipotecarios, sí ha habido más acuerdos negociados. En IRPH, BBVA defiende caso por caso.
Ya he refinanciado mi hipoteca BBVA. ¿Sigo pudiendo reclamar?
Sí. La refinanciación o subrogación de la hipoteca no extingue el derecho a reclamar las cantidades cobradas indebidamente durante la vigencia anterior. Lo importante es analizar si en la novación se incluyeron renuncias y si esas renuncias son válidas a la luz de la jurisprudencia.
¿Cuánto tarda una reclamación a BBVA?
Entre 14 y 24 meses de media hasta sentencia firme en primera instancia, y entre 24 y 36 meses si BBVA recurre a Audiencia Provincial. La mayoría de sentencias estimatorias se mantienen en segunda instancia. Las costas suelen imponerse al banco cuando se gana.
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