- Una tarjeta WiZink es reclamable cuando su TAE es notablemente superior al tipo medio de las tarjetas que publica el Banco de España (usura) o cuando la contratación no fue transparente.
- Si se declara la usura, el contrato es nulo: solo devuelves el capital dispuesto y recuperas todos los intereses, comisiones y seguros pagados.
- La nulidad no prescribe. Según la STS del Pleno 350/2025, la acción de restitución prescribe a los 5 años desde cada pago, así que la mayoría sigue a tiempo de recuperar mucho.
- Las recuperaciones típicas se mueven entre 3.000 € y 15.000 €.
- Trabajamos a éxito: si no ganamos, no pagas.
Por qué WiZink es una de las tarjetas más reclamadas
WiZink Bank comercializa desde hace años tarjetas de crédito con sistema revolving: pagas una cuota mensual baja y el resto de la deuda queda financiada a un interés muy alto. El problema es que, con TAEs habituales entre el 22% y el 30%, la mayor parte de cada cuota se destina a intereses y la deuda apenas se reduce. Es lo que se conoce como deuda perpetua: puedes pagar durante años y seguir debiendo casi todo el capital.
Por su volumen de contratos y por esos intereses, WiZink acumula miles de sentencias condenatorias en toda España. Reclamarla es, en la práctica, uno de los casos de derecho bancario con mayor recorrido y mejores expectativas.
¿Cuándo es usuraria tu tarjeta WiZink?
La usura está regulada por la Ley de 23 de julio de 1908 (Ley Azcárate), que declara nulos los contratos con un interés «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado». El punto de inflexión llegó con la sentencia del Tribunal Supremo sobre una tarjeta WiZink.
La comparación se hace con el tipo medio de las tarjetas
El Supremo fijó que, para valorar si una revolving es usuraria, el TAE debe compararse con el tipo medio de las tarjetas de crédito y revolving publicado por el Banco de España, no con el de un préstamo al consumo cualquiera. Un TAE notablemente superior a ese tipo medio es usurario.
Sentencias posteriores precisaron la metodología: la comparación se hace con el tipo medio del año de contratación de la tarjeta y, como referencia orientativa, diferencias del orden de seis puntos por encima de ese tipo medio suelen considerarse usurarias. No es un umbral cerrado —cada caso se analiza—, pero la inmensa mayoría de tarjetas WiZink firmadas con TAE del 24-30% encaja en el supuesto.
Busca en tus extractos o en el contrato el dato «TAE» o «Tasa Anual Equivalente». Si es del orden del 24-30%, hay un caso razonable. El interés nominal mensual no es el dato relevante: lo que cuenta es el TAE, porque incluye todos los costes.
La novedad de 2025: el Supremo aclara la prescripción
La duda que más frenaba a los afectados era si su derecho «ya había caducado». El Tribunal Supremo lo ha resuelto de forma favorable al consumidor.
Nulidad imprescriptible y restitución desde cada pago
El Supremo confirma que la acción para declarar nulo el contrato por usura es imprescriptible: puedes pedirla siempre, aunque la tarjeta lleve años cancelada. La acción para recuperar lo pagado tiene un plazo de cinco años, pero que se cuenta desde cada pago. En la práctica, esto permite reclamar la devolución de una parte muy relevante de lo abonado.
Además, la doctrina reciente reconoce una segunda vía de reclamación: la falta de transparencia en la contratación. Si WiZink no informó de forma clara del coste real y del funcionamiento revolving de la tarjeta, la cláusula puede anularse también por ese motivo, con consecuencias económicas muy similares.
¿Cuánto se recupera exactamente?
Cuando el juzgado declara nulo el contrato por usura, la consecuencia es contundente: según la Ley Azcárate, solo estás obligado a devolver el capital efectivamente dispuesto. Todo lo pagado por encima —intereses, comisiones, primas de seguros vinculados e intereses de demora— se considera no debido y WiZink debe devolverlo.
Si todavía tienes saldo pendiente, la sentencia cancela la tarjeta y ese saldo se compensa contra lo que WiZink te debe. En muchos casos, la posición neta final es favorable al cliente.
Cómo reclamar a WiZink, paso a paso
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Reunir contrato y extractos
Lo ideal es tener el contrato (con su TAE) y los extractos mensuales. Si falta alguno, WiZink está obligada a facilitártelo; se solicita por escrito.
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Cálculo del perjuicio
Se suma todo lo pagado (intereses, comisiones, seguros) y se descuenta el capital dispuesto. La diferencia es lo que WiZink tendría que devolverte.
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Reclamación previa a WiZink
Se presenta reclamación al Servicio de Atención al Cliente solicitando la nulidad por usura. WiZink suele rechazarla, pero abre formalmente la vía judicial.
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Demanda judicial
Demanda ante el juzgado de primera instancia, centrada en que el TAE es notablemente superior al tipo medio del año de contratación (y, en su caso, en la falta de transparencia).
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Sentencia y cobro
Si se gana, el contrato se declara nulo, WiZink devuelve lo cobrado más intereses y suele asumir las costas. Tras la sentencia firme, el cobro llega en uno o dos meses.
Errores frecuentes que conviene evitar
Creer que «ya ha prescrito»
Es justo lo que la entidad quiere que pienses. Tras la STS 350/2025, la nulidad no prescribe y la restitución se cuenta desde cada pago, así que la mayoría sigue a tiempo.
Rendirse porque WiZink dijo que no
El rechazo de la reclamación previa es habitual y no prejuzga el resultado judicial, donde la jurisprudencia es muy favorable.
Reclamar es un derecho legítimo y no constituye impago. Si WiZink te incluye en un fichero de morosos como represalia o sin causa, esa inclusión es indebida y puede generar una indemnización adicional.
¿Merece la pena?
En la inmensa mayoría de los casos, sí: la jurisprudencia es favorable, las costas suelen recaer en WiZink y la cantidad a recuperar es significativa, además de que la sentencia detiene la espiral de la deuda. En el bufete hacemos un cálculo previo gratuito: con el contrato y los extractos te decimos exactamente cuánto puedes recuperar antes de iniciar nada. Puedes ver el servicio de reclamación de WiZink o la página general de tarjetas revolving.