Reclamaciones bancarias · Wandoo

Reclamar a Wandoo: microcréditos con interés usurario

Wandoo aplica TAE que rondan el 1.000-3.500% anual. Ese nivel de interés es manifiestamente usurario conforme a la Ley Azcárate de 1908, lo que permite anular el contrato, cancelar la deuda pendiente y recuperar todo lo pagado por encima del capital.

Wandoo comercializa préstamos rápidos de pequeña cuantía con devolución en plazos muy cortos. Anualizado, su coste alcanza TAEs de cuatro dígitos que superan con enorme holgura el tipo medio del crédito al consumo, lo que abre la vía de la nulidad por usura.

Esa desproporción es directamente atacable por usura conforme a la Ley de 23 de julio de 1908 (Ley Azcárate) y la doctrina del Tribunal Supremo. Los juzgados españoles vienen anulando por usurarios los microcréditos de Wandoo y de otras plataformas equivalentes. La consecuencia es contundente: el contrato es nulo y el prestatario solo debe devolver el capital que efectivamente recibió, sin intereses, comisiones ni recargos.

TAE típica
1.000-3.500%
muy por encima del límite de usura
Recuperable
el 90-95%
de todo lo pagado por encima del capital
Acción
imprescriptible
se puede reclamar aunque haya pasado tiempo
Por qué se reclama

Lo que Wandoo hace mal

Los problemas que con más frecuencia analizamos en contratos de Wandoo y que abren la vía de la reclamación.

01

TAE manifiestamente desproporcionada

El coste anualizado de los préstamos de Wandoo se sitúa habitualmente en el rango del 1.000-3.500%, muy por encima del tipo medio del mercado para crédito al consumo. Esa diferencia cumple con holgura el supuesto de la Ley Azcárate: interés «notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado».

02

Aplazamientos que encarecen el préstamo

Wandoo permite aplazar el vencimiento pagando una cantidad adicional que no amortiza el principal. El resultado habitual es que el cliente paga varias veces lo recibido y la deuda sigue viva.

03

Comisiones de demora abusivas

Cuando el cliente no puede pagar en plazo, Wandoo aplica intereses de demora y recargos que incrementan aún más el coste total. Esas comisiones son habitualmente reclamables como abusivas, de forma complementaria a la acción de usura sobre el interés principal.

04

Presión de cobro e inclusión en ASNEF

Tras el impago llegan las gestiones de cobro y la anotación en ficheros de morosos. Cuando el contrato es nulo por usura, esa anotación es indebida y puede generar derecho a indemnización.

Ley Azcárate (1908) · STS 149/2020 · Doctrina aplicada por Audiencias Provinciales

Los minicréditos están plenamente sujetos a la doctrina sobre usura

Aunque la STS de 4 de marzo de 2020 trataba específicamente una tarjeta revolving WiZink, su doctrina sobre la comparación con el tipo medio del Banco de España para apreciar usura se aplica con todavía más claridad a minicréditos cuyas TAEs son aún más desproporcionadas. Las Audiencias Provinciales han anulado por usura prácticamente todos los minicréditos analizados.

Lo que puedes recuperar

Preguntas frecuentes

¿Puedo reclamar aunque el préstamo de Wandoo fuera pequeño?
Sí. La cuantía del préstamo no condiciona la nulidad: lo determinante es el interés aplicado. Además, se acumulan todos los préstamos que hayas tenido con la entidad, de modo que el importe reclamable suele ser mucho mayor de lo que parece.
¿Cuánto puedo recuperar?
Depende del número y cuantía de los minicréditos y de las cantidades pagadas. En clientes con uso recurrente de Wandoo (varios préstamos, renovaciones y recargos), las recuperaciones se sitúan habitualmente entre 1.500 € y 8.000 €, y en algunos casos más.
Estoy en ASNEF por culpa de Wandoo. ¿Eso afecta la reclamación?
Al contrario: refuerza el caso. La inclusión en ASNEF por una deuda derivada de un contrato usurario es habitualmente indebida y genera derecho a indemnización adicional. Reclamar también extingue el motivo de la inclusión.
¿Tengo que devolver el dinero que me prestaron?
Solo el capital efectivamente recibido, no más. Todo lo pagado por encima (intereses, comisiones, recargos) se considera no debido. En la mayoría de los casos, el cliente ya ha pagado el capital varias veces, por lo que la posición neta final es favorable a recuperar dinero.
¿Cuánto tarda?
Entre 10 y 18 meses hasta sentencia firme. Wandoo suele defenderse formalmente, pero la doctrina sobre usura hace que la mayoría de estos casos se resuelvan a favor del consumidor y en plazos más cortos que en hipotecas.
Wandoo insiste en cobrarme una deuda que no puedo pagar. ¿Qué hago?
Cuéntanoslo cuanto antes. Si el contrato es usurario, esa deuda es nula: comunicamos a la entidad que estás representada por abogado, frenamos la presión de cobro y planteamos la nulidad. Si llegan a demandarte, nos oponemos en plazo.

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